POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

2. Cómo ejercer la devolución

Para iniciar una devolución, envía un correo a javier@woodiaspain.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones para el envío del producto.

3. Condiciones del producto devuelto

El producto debe devolverse:

• En su embalaje original, siempre que sea posible.

• En perfecto estado, sin haber sido usado más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento.

• Con todos sus accesorios y componentes.

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acuerdes otro.

El reembolso incluye el precio del producto. Los gastos de devolución (transporte del producto de vuelta) corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

5. Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al que pediste, contáctanos en javier@woodiaspain.com en un plazo razonable. En estos casos, los gastos de devolución y reenvío corren por nuestra cuenta, y podrás optar por la sustitución del producto o el reembolso íntegro.

6. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumidores.